よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問
IDとパスワードを忘れてしまったのですが
  会員ログインの「ID・パスワードをお忘れの方」のリンクをクリックしてください。
  お客様情報登録を行なった際の電話番号、お客様IDを記入して
「送信」ボタンをクリックして下さい。
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法人情報を変更したいのですが
  詳しくは「マイページの使い方」をご覧下さい。
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メールマガジンの配信を停止したいのですが
  詳しくは「メールマガジンの登録」をご覧下さい。
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退会したいのですが
  詳しくは「会員への登録・変更・退会について」をご覧下さい。
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商品名で検索したいのですが
  詳しくは「キーワード検索からのお買い物」をご覧下さい。
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マイページとはなんですか?
  詳しくは「マイページの使い方」をご覧下さい。
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商品に関するご質問
納期を指定できますか?
納期指定はできません。
納期は商品や物流の事情により異なりますので、担当支店または営業所よりFAX等にて納期を連絡致します。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
領収書は発行できますか?
銀行振込(前払い)の場合は、請求書、領収書は発行致しません。
必要なお客様は、ご購入手続きの際に当社の担当支店または営業所までご連絡ください。
掛売り(後払い)のお客様は指定の締日にて請求書を送付し、ご集金にお伺いする場合のみ領収書を発行させていただきます。
返品・交換はできますか?
お客様のご都合による返品は一切お受けできませんので、予めご了承下さい。
商品は到着時に必ず検品をお願いいたします。万一お届けした商品が不良品の場合、到着日の翌日までに必ずご連絡下さい。
それ以降の場合、不良品であっても返品できない場合がございますので予めご了承下さい。
不良品またはご注文された商品と異なる商品が届いた場合、当社担当支店または営業所にご連絡下さい。返品・交換方法は商品により異なりますので当社より連絡いたします。
注文したのですが、間違いに気がつきました
お客様が商品のご注文を行った後に、ご注文の内容を変更またはキャンセルされる場合には、担当支店または営業所までご連絡下さい。ただし、既にメーカーから出荷済みの場合または受注生産品についてはキャンセル出来ませんので予めご了承下さい。
支払い方法はどうなりますか?
新規お取引の場合は、銀行振込(前払い)になります。入金完了後商品を手配いたします。
掛売り(後払い)を希望の方は弊社までご連絡下さい。当社規程の審査後、商品取引基本契約書(連帯保証人が必要になります)を交わさせていただきます。ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
掲載されていない商品も購入することができますか?
Gセレクションネット内に掲載している商品以外はお取り扱いしておりません。
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購入に関するご質問
掲載されている商品のカタログを送ってほしいのですが・・・
「Gセレクションネット」はインターネット上だけのお店ですので、商品カタログはご用意しておりません。
PDFデータでカタログデータを添付しているものもありますので、印刷してご利用下さい。
注文されたものと違うものが届きました
商品到着日の翌日までに担当支店または営業所までご連絡ください。至急対処致します。
商品が不良品です
商品到着日の翌日までに担当支店または営業所までご連絡ください。
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